Tọa lạc ở Khai Phong và cách Kaifeng North Railway Station 7 km, Sheraton Kaifeng cung cấp dịch vụ tiền sảnh, các phòng không hút thuốc, xe đạp miễn phí, Wi-Fi miễn phí ở toàn bộ chỗ nghỉ và trung tâm thể dục. Có quầy bar, chỗ nghỉ nằm cách Qingming Riverside Landscape Garden 7.1 km. Khách sạn có hồ bơi trong nhà và dịch vụ phòng. Khách sạn sẽ cung cấp cho khách các phòng có điều hòa, bàn làm việc, ấm đun nước, minibar, két an toàn, TV và phòng tắm riêng với vòi sen. Một số phòng có bếp nhỏ với tủ lạnh và bếp. Tại Sheraton Kaifeng, phòng nào cũng có ga trải giường và khăn tắm. Tại chỗ nghỉ, khách sẽ tìm thấy nhà hàng phục vụ ẩm thực Hoa, hải sản và Tứ Xuyên. Bên cạnh đó, họ có thể yêu cầu món chay, không chứa sữa và đồ ăn Halal. Đội ngũ nhân viên lễ tân giao tiếp thành thạo bằng tiếng Anh và tiếng Hoa. Sheraton Kaifeng cách Tháp trống Khai Phong 8.6 km và Iron Pagoda Park 10 km. Sân bay gần nhất là Sân bay quốc tế Tân Trịnh Trịnh Châu, cách khách sạn 65 km.